新春走基层节日服务不打烊坚守岗位保供

为切实加强春节期间供水安全，精河县各供水部门多措并举，不断加强供水水质、供水设施、供水管网等安全监管，切实有效地保障了全县各族群众春节期间安全稳定用水。

近日，记者在精河县安阜清源水务有限责任公司供水厂化验中心看到，化验员正在做水质化验，经过十余道工序，最终得出化验结果。

精河县安阜清源水务有限责任公司化验员顾秀玲说：“我们化验中心每天对水源水，出厂水，管网水，管末梢水进行采样，集中收集进行检测，按照国家标准检测方法检测水质项目，并如实记录检测结果，如有发现异常超标项目，立即向公司领导反映，从源头排查原因，确保用水安全，为全县各族群众用水保驾护航。”

除了每天对全县水质做两到三次的检验，精河县安阜清源水务有限责任公司供水厂还加大各类供水设备的检查、维护，提前做好保供水应急预案，实施24小时全程智能化动态监测，进一步确保水厂安全可靠持续供水。

精河县安阜清源水务有限责任公司管网办副主任卡拉塔依·米尔汗说：“我公司最大日供水量能达到3万方，做到了‘两用四备’，监控平台升级改造为远程控制，从而实现了智能化的放水管理，能更好地保障各族群众的正常用水。”

为了保障辖区供水管网正常运行，确保节日期间供水管网供水“零事故”。精河县安阜清源水务有限责任公司供水厂还成立巡查与应急抢修小队，每天对辖区各主要供水管网实行2—3次全覆盖、地毯式巡视、维护，对发现的问题及时上报并在第一时间进行消缺处理。同时，公司积极组建节日期间保供水维修保障队，开通24小时供水服务热线，为辖区居民提供“零距离”、“水管家”贴心式服务。

徐秀萍是精河镇锦福小区居民，发现家中自来水停水后，她立即拨打抢修热线电话。供水公司第一时间解决了停水的问题，贴心热情的服务也让她对工作人员的服务赞不绝口。

“工作人员工作效率特别高，还耐心讲解了平时家庭停水的原因，服务既贴心又周到。”徐秀萍说。

精河县安阜清源水务有限责任公司维修工赵永志说：“我们每天会处理很多类似的问题，当天报修的问题必须当天完成，全力保证全县各族居民能正常用水。”

据了解，自本月月初到26日，精河县总供水量约23.61万吨，最高日供水量吨，较去年略微上涨.2万吨。“安阜清源热线”-共受理用户来电次，来电均得到及时妥善处理，其中服务咨询次，水管设备小修次，春节供水工作保持平稳有序。

精河县安阜清源水务有限责任公司董事兼化验中心主任陈辉说：“下一步，我们计划在每个小区设立便民服务公示栏，让各族群众了解维修业务，从而更好地为居民服务，积极推广AB远程水表，让各族居民足不出户就可在网上缴费办理业务，不断提高各族群众的幸福感、满意度。”

审核：周兴兰

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